Bakanlıktan yapılan açıklamada, bazı kişi ve grupların 'randevu alma, iptal etme veya değiştirme' işlemleri için vatandaşlardan ücret talep ettiği, bu girişimlerin tamamen sahte olduğu belirtildi. MHRS üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin ücretsiz olduğu vurgulandı.
Vatandaşların mağduriyet yaşamamaları için yalnızca 'www.mhrs.gov.tr' adresi ile MHRS mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaları gerektiği hatırlatıldı.
Açıklamada ayrıca, 'MHRS adıyla ücret talep eden sahte internet siteleri ve sosyal medya hesapları hakkında suç duyurusunda bulunulmuştur. Kamuoyunun bilgisine saygıyla duyurulur.' ifadeleri kullanıldı.